Voorwaarden voor onze werken

Tekst bijgewerkt op 25 september 2026.

Waarop deze ventilatievoorwaarden slaan

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, vochtmetingen en werken die Gnak Entreprise uitvoert rond ventilatie in bestaande woningen. Wat in de offerte uitdrukkelijk anders staat, gaat voor. De wettelijke rechten die u als consument hebt, blijven altijd gelden.

Offerte voor ventilatie achteraf en geldigheid

Elke offerte is kosteloos. Ze beschrijft per ruimte wat wij plaatsen, welke openingen wij maken en welke afwerking erbij hoort. De prijs geldt zestig dagen na de datum op de offerte, tenzij er iets anders vermeld staat.

Vochtmeting en bezoek

De offerte volgt op een bezoek waarbij wij de luchtvochtigheid meten en de mogelijke trajecten bekijken. Stellen wij vast dat het vocht een andere oorzaak heeft dan de lucht, dan zeggen wij dat en stellen wij geen ventilatie voor als oplossing voor dat probleem.

Werken in een bewoonde woning

Wij plannen de werken samen met u. U maakt de betrokken ruimtes vrij of spreekt met ons af dat wij daarbij helpen. Wij beschermen vloeren en meubels en ruimen dagelijks op. Onvoorziene vaststellingen, zoals asbesthoudend materiaal in een schouw, melden wij voor wij verder gaan.

Voorschot, saldo en btw

Voor de start kunnen wij een voorschot vragen van hoogstens dertig procent. De rest betaalt u na de oplevering. Het btw-tarief is 6 % voor woningen ouder dan tien jaar die hoofdzakelijk als privéwoning dienen, op basis van uw verklaring op de factuur. In de andere gevallen is het 21 %.

Garanties

Voor ons werk geldt de wettelijke garantie. Toestellen, ventilatoren en sensoren vallen daarnaast onder de fabrieksgarantie. Schade door gebrek aan onderhoud, door het afsluiten van roosters of door latere werken van anderen valt buiten de garantie.

Grenzen van wat ventilatie doet

Wij beloven geen droge muren en geen verdwijnen van bestaande schimmel. Ventilatie verlaagt de vochtigheid van de binnenlucht, op voorwaarde dat het systeem draait en de roosters open blijven. Opstijgend vocht, lekken en koudebruggen vallen buiten wat een ventilatiesysteem kan oplossen.

Herroeping bij een overeenkomst thuis gesloten

Ondertekent u de offerte bij u thuis of op afstand, dan hebt u veertien kalenderdagen om ze zonder opgave van reden te herroepen. Wenst u dat wij in die periode al beginnen, dan vragen wij u dat schriftelijk te bevestigen; bij herroeping betaalt u dan wat al uitgevoerd is.

Klachten en geschillen over ventilatiewerk

Een klacht meldt u best schriftelijk op contact@ventilatie-be.be, zodat wij ze snel kunnen bekijken. Vinden wij samen geen oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst. Het Belgisch recht is van toepassing, en bevoegd zijn de rechtbanken van uw woonplaats.